Бурлинский район

Ре­гио­наль­ный ре­сурс­ный центр при­гла­ша­ет при­нять уча­стие в он­лайн ма­стер-клас­се «Го­сте­при­им­ство и хо­ро­ший сер­вис – как кон­ку­рент­ное пре­иму­ще­ство» ​​​​​​

25 фев­ра­ля 2021 г с 16:00-17:00.
Спи­кер: Кон­стан­тин Хар­ский, ди­рек­тор ООО «Цен­ност­ное управ­ле­ние для биз­не­са»(г Санкт-Пе­тер­бург), со­зда­тель успеш­ной ав­тор­ской тех­но­ло­гии раз­ви­тия сер­ви­са. Ве­ду­щий рос­сий­ский экс­перт в об­ла­сти ло­яль­но­сти пер­со­на­ла и кли­ен­тов. Ди­пло­ми­ро­ван­ный тре­нер-кон­суль­тант в сфе­ре ор­га­ни­за­ци­он­но­го раз­ви­тия. Кон­суль­тант по по­вы­ше­нию кли­ен­то­ори­ен­ти­ро­ван­но­сти биз­не­са.

Ра­бо­тал ди­рек­то­ром по го­сте­при­им­ству в се­ти оте­лей Reikartz. Ав­тор кон­цеп­ции «Цен­ност­ное управ­ле­ние». Ав­тор не­сколь­ких бест­сел­ле­ров, в том чис­ле «Боль­шая пе­ре­ме­на. Биз­нес-ро­ман».
Во­про­сы, ко­то­рые бу­дут рас­кры­ты на се­ми­на­ре:

- С че­го на­чи­на­ет­ся ра­бо­та по по­вы­ше­нию сер­ви­са.
- Ин­ду­стрия го­сте­при­им­ства.
- Цен­ност­ное управ­ле­ние в ком­па­нии.
- Стра­те­гия биз­не­са.

В ре­зуль­та­те каж­дый участ­ник по­лу­чит:
- Смо­жет за­дать бо­лее вы­со­кую план­ку сер­ви­са, во­влечь со­труд­ни­ков на но­вый уро­вень сер­ви­са через кор­по­ра­тив­ную куль­ту­ру.
- По­лу­чит чек-лист «Что на­до сде­лать на пер­вой не­де­ле про­ек­та по раз­ви­тию сер­ви­са» при со­зда­нии сво­е­го уни­каль­но­го по­ша­го­во­го пла­на внед­ре­ния из­ме­не­ний в ор­га­ни­за­ции.

Ме­сто про­ве­де­ния: ZOOM - плат­фор­ма для про­ве­де­ния он­лайн за­ня­тий.
Дли­тель­ность: 1 час, с 16:00 - 17:00.
Целе­вая ауди­то­рия: Соб­ствен­ни­ки биз­не­са, пред­при­ни­ма­те­ли раз­но­го уров­ня, ру­ко­во­ди­те­ли под­раз­де­ле­ний, управ­ля­ю­щие го­сти­ни­ца­ми и оте­ля­ми, ме­не­дже­ры от­де­ла про­даж, мар­ке­то­ло­ги, спе­ци­а­ли­сты.
Уча­стие в он­лайн ма­стер-клас­се бес­плат­ное.
Для уча­стия не­об­хо­ди­мо до 25 фев­ра­ля при­слать за­яв­ку на по­чту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
До­пол­ни­тель­ную ин­фор­ма­цию мож­но по­лу­чить по те­ле­фо­ну: 205 – 952.