Бурлинский район

Ди­стан­ци­он­ный спо­соб про­да­жи ре­гла­мен­ти­ру­ет­ся ГК РФ (ст. 497), За­ко­ном РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей» (ст. 26.1), За­ко­ном РФ «О ре­кла­ме», Пра­ви­ла­ми про­да­жи от­дель­ных ви­дов то­ва­ров, утвер­жден­ные По­ста­нов­ле­ни­ем Пра­ви­тель­ства РФ от 19.01.1998 № 55, Пра­ви­ла­ми про­да­жи то­ва­ров ди­стан­ци­он­ным спо­со­бом, утвер­жден­ны­ми По­ста­нов­ле­ни­ем Пра­ви­тель­ства РФ от 27.09.2007 № 612, Пра­ви­ла­ми про­да­жи то­ва­ров по об­раз­цам, утвер­жден­ны­ми По­ста­нов­ле­ни­ем пра­ви­тель­ства РФ от 12.07.1997 № 918.

 Не­ко­то­рые ре­ко­мен­да­ции для по­тре­би­те­лей:

1. Нуж­но очень вни­ма­тель­но изу­чить усло­вия до­го­во­ра куп­ли-про­да­жи. До­го­вор счи­та­ет­ся за­клю­чен­ным с мо­мен­та вы­да­чи про­дав­цом по­ку­па­те­лю кас­со­во­го или то­вар­но­го че­ка ли­бо ино­го до­ку­мен­та, под­твер­жда­ю­ще­го опла­ту то­ва­ра, или же с мо­мен­та по­лу­че­ния про­дав­цом со­об­ще­ния о на­ме­ре­нии по­ку­па­те­ля при­об­ре­сти то­вар.

 2) Про­да­вец дол­жен до за­клю­че­ния до­го­во­ра роз­нич­ной куп­ли-про­да­жи (да­лее - до­го­вор) предо­ста­вить по­ку­па­те­лю ин­фор­ма­цию об ос­нов­ных по­тре­би­тель­ских свой­ствах то­ва­ра и адре­се (ме­сте на­хож­де­ния) про­дав­ца, о ме­сте из­го­тов­ле­ния то­ва­ра, пол­ном фир­мен­ном на­име­но­ва­нии (на­име­но­ва­нии) про­дав­ца, о цене и об усло­ви­ях при­об­ре­те­ния то­ва­ра, о его до­став­ке, сро­ке служ­бы, сро­ке год­но­сти и га­ран­тий­ном сро­ке, о по­ряд­ке опла­ты то­ва­ра, а так­же о сро­ке, в те­че­ние ко­то­ро­го дей­ству­ет пред­ло­же­ние о за­клю­че­нии до­го­во­ра.

 3) Об­ра­тить осо­бое вни­ма­ние на предо­став­ля­е­мые про­дав­цом све­де­ния. Про­да­вец в мо­мент до­став­ки то­ва­ра обя­зан до­ве­сти до све­де­ния по­ку­па­те­ля в пись­мен­ной фор­ме пол­ную ин­фор­ма­цию на рус­ском язы­ке. В т. ч. о ме­сте на­хож­де­ния (адре­се), фир­мен­ном на­име­но­ва­нии (на­име­но­ва­нии) из­го­то­ви­те­ля (про­дав­ца), ме­сте на­хож­де­ния (адрес) ор­га­ни­за­ции (ор­га­ни­за­ций), упол­но­мо­чен­ной из­го­то­ви­те­лем (про­дав­цом) на при­ня­тие пре­тен­зий от по­ку­па­те­лей и про­из­во­дя­щей ре­монт и тех­ни­че­ское об­слу­жи­ва­ние то­ва­ра, для им­порт­но­го то­ва­ра - на­име­но­ва­ние стра­ны про­ис­хож­де­ния то­ва­ра. Ес­ли в пред­ло­же­нии или при до­став­ке то­ва­ра не ука­зы­ва­ет­ся фир­мен­ное на­име­но­ва­ние про­дав­ца, а так­же его адрес, а ука­за­ны толь­ко кон­такт­ные те­ле­фо­ны или но­мер або­нент­ско­го ящи­ка, сто­ит воз­дер­жать­ся от по­куп­ки;

 4) По­ку­па­тель мо­жет от­ка­зать­ся от то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­че­ства в лю­бое вре­мя до его пе­ре­да­чи, а по­сле пе­ре­да­чи то­ва­ра – в те­че­ние 7 дней, кро­ме то­ва­ра, име­ю­ще­го ин­ди­ви­ду­аль­но-опре­де­лен­ные свой­ства, ес­ли ука­зан­ный то­вар мо­жет быть ис­поль­зо­ван ис­клю­чи­тель­но при­об­ре­та­ю­щим его по­тре­би­те­лем. В слу­чае, ес­ли по­тре­би­те­лю не бы­ла предо­став­ле­на ин­фор­ма­ция о по­ряд­ке и сро­ках воз­вра­та то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­че­ства в пись­мен­ной фор­ме в мо­мент до­став­ки то­ва­ра – по­тре­би­тель впра­ве от­ка­зать­ся от не­го в те­че­ние 3 ме­ся­цев с мо­мен­та пе­ре­да­чи. Воз­врат то­ва­ра над­ле­жа­ще­го ка­че­ства про­из­во­дит­ся при усло­вии со­хра­не­ния его то­вар­но­го ви­да, от­сут­ствии сле­дов ис­поль­зо­ва­ния в со­от­вет­ствии со ст. 25 «За­ко­на РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей». При от­ка­зе по­ку­па­те­ля от то­ва­ра про­да­вец дол­жен воз­вра­тить ему сум­му, упла­чен­ную по­ку­па­те­лем в со­от­вет­ствии с до­го­во­ром, за ис­клю­че­ни­ем рас­хо­дов про­дав­ца на до­став­ку от по­ку­па­те­ля воз­вра­щен­но­го то­ва­ра, не позд­нее чем через 10 дней с мо­мен­та предъ­яв­ле­ния по­ку­па­те­лем со­от­вет­ству­ю­ще­го тре­бо­ва­ния.

 5) До­став­лен­ный то­вар пе­ре­да­ет­ся по­ку­па­те­лю по ме­сту его жи­тель­ства или ино­му ука­зан­но­му им адре­су, а при от­сут­ствии по­ку­па­те­ля - лю­бо­му ли­цу, предъ­явив­ше­му кви­тан­цию или иной до­ку­мент, под­твер­жда­ю­щий за­клю­че­ние до­го­во­ра или оформ­ле­ние до­став­ки то­ва­ра. За на­ру­ше­ние про­дав­цом сро­ков пе­ре­да­чи то­ва­ра, иных сро­ков, по­ку­па­те­лю про­да­вец не­сет от­вет­ствен­ность в со­от­вет­ствии с За­ко­ном РФ «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей».

 6) По на­ру­ше­ни­ям усло­вий до­го­во­ра, ка­са­ю­щих­ся ко­ли­че­ства, ас­сор­ти­мен­та, ка­че­ства, ком­плект­но­сти, та­ры и (или) упа­ков­ки то­ва­ра пре­тен­зии мо­гут быть предъ­яв­ле­ны в 20-днев­ный срок.