Бурлинский район

С на­ча­ла ян­ва­ря по ко­нец мар­та 2020 го­да Ве­дом­ствен­ный центр те­ле­фон­но­го об­слу­жи­ва­ния Ка­даст­ро­вой па­ла­ты (ВЦТО) при­нял бо­лее 943 ты­сяч звон­ков, что срав­ни­мо с на­се­ле­ни­ем трех круп­ней­ших го­ро­дов Ал­тай­ско­го края — Бар­на­у­ла, Бий­ска и Руб­цов­ска вме­сте взя­тых. Боль­шая часть во­про­сов ка­са­лась услуг учет­но-ре­ги­стра­ци­он­ной сфе­ры, ин­фор­ма­ции о го­тов­но­сти до­ку­мен­тов и элек­трон­ных сер­ви­сах Фе­де­раль­ной ка­даст­ро­вой па­ла­ты и Ро­сре­ест­ра.

Ве­дом­ствен­ный центр те­ле­фон­но­го об­слу­жи­ва­ния (ВЦТО) – спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ный фили­ал Фе­де­раль­ной ка­даст­ро­вой па­ла­ты, рас­по­ло­жен­ный на пло­щад­ках в Кур­ске и Ка­за­ни. Сум­мар­но в нем ра­бо­та­ют бо­лее 300 спе­ци­а­ли­стов. ВЦТО при­ни­ма­ет звон­ки от граж­дан из всех ре­ги­о­нов Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции.

За три ме­ся­ца 2020 го­да Ве­дом­ствен­ный центр те­ле­фон­но­го об­слу­жи­ва­ния об­ра­бо­тал по­чти мил­ли­он звон­ков – 943 271. Боль­шая часть во­про­сов бы­ла свя­за­на с уточ­не­ни­ем со­ста­ва па­ке­та до­ку­мен­тов, не­об­хо­ди­мых для учет­но-ре­ги­стра­ци­он­ных дей­ствий – 49 % от всех об­ра­ще­ний. Так­же граж­дан ин­те­ре­со­ва­ли дан­ные о го­тов­но­сти до­ку­мен­тов – 23 % от всех об­ра­ще­ний – и элек­трон­ные сер­ви­сы Фе­де­раль­ной ка­даст­ро­вой па­ла­ты и Ро­сре­ест­ра – 19 %. По­вы­шен­ный ин­те­рес к элек­трон­ным услу­гам вы­зван пе­ре­хо­дом ор­га­ни­за­ций и граж­дан на ди­стан­ци­он­ный ре­жим ра­бо­ты.

«В це­лом, на ди­на­ми­ку вхо­дя­щих звон­ков, по­сту­па­ю­щих в ВЦТО, вли­я­ют се­зон­ность, из­ме­не­ния, свя­зан­ные с воз­мож­но­стью по­лу­че­ния го­су­дар­ствен­ных услуг за­яви­те­ля­ми, си­ту­а­ция на рын­ке не­дви­жи­мо­сти, рас­ши­ре­ние элек­трон­ных услуг и сер­ви­сов и их ис­поль­зо­ва­ния граж­да­на­ми», – от­ме­ча­ет ди­рек­тор Фе­де­раль­ной ка­даст­ро­вой па­ла­ты Вя­че­слав Спи­рен­ков.

За по­след­ние де­сять дней мар­та 2020 го­да опе­ра­то­ры ВЦТО об­ра­бо­та­ли око­ло 168 ты­сяч вхо­дя­щих звон­ков. Все­го за март бы­ло при­ня­то око­ло 400 ты­сяч вхо­дя­щих вы­зо­вов, что на 25% боль­ше, чем в мар­те про­шло­го го­да. Сред­нее вре­мя, за­тра­чен­ное на ре­ше­ние кон­крет­ной про­бле­мы, со­став­ля­ет при­мер­но три ми­ну­ты, но сто­ит от­ме­тить, что с уче­том ди­на­ми­ки ро­ста звон­ков вре­мя ожи­да­ния от­ве­та в даль­ней­шем мо­жет уве­ли­чить­ся. Та­кое вни­ма­ние к ВЦТО объ­яс­ня­ет­ся по­вы­ше­ни­ем за­ин­те­ре­со­ван­но­сти граж­дан в не­об­хо­ди­мо­сти ре­шать во­про­сы ди­стан­ци­он­но.

Ди­рек­тор Ка­даст­ро­вой па­ла­ты по Ал­тай­ско­му краю Дмит­рий Ко­мис­са­ров об­ра­ща­ет вни­ма­ние жи­те­лей ре­ги­о­на на прак­ти­че­скую зна­чи­мость ди­стан­ци­он­но­го об­слу­жи­ва­ния: «С по­мо­щью спе­ци­а­ли­стов ВЦТО жи­те­ли края мо­гут уточ­нить ста­тус уже по­дан­но­го за­яв­ле­ния на про­ве­де­ние го­су­дар­ствен­ной услу­ги или со­ста­вить спи­сок не­об­хо­ди­мых для ее по­лу­че­ния до­ку­мен­тов, узнать ре­жим ра­бо­ты Ка­даст­ро­вой па­ла­ты и тер­ри­то­ри­аль­но­го ор­га­на Ро­сре­ест­ра, по­лу­чить по­дроб­ную кон­суль­та­цию и прак­ти­че­скую по­мощь в ис­поль­зо­ва­нии элек­трон­ных сер­ви­сов. Как пра­ви­ло, кон­суль­та­ция спе­ци­а­ли­ста осо­бен­но нуж­на при пла­ни­ро­ва­нии и про­ве­де­нии сде­лок с не­дви­жи­мо­стью, ко­то­рые со­пря­же­ны с боль­шим ко­ли­че­ством раз­лич­ных ню­ан­сов».

Пресс-служ­ба Ка­даст­ро­вой па­ла­ты по Ал­тай­ско­му краю,
тел. 557659, доб. 7091, 7092
адрес элек­трон­ной по­чты: press@22.kadastr.ru