Бурлинский район

С 2012 го­да Ро­сре­естр участ­ву­ет в мо­ни­то­рин­ге ка­че­ства ока­за­ния услуг. Оцен­ки вы­став­ля­ют­ся через пор­тал «Ваш кон­троль» с по­мо­щью SMS-со­об­ще­ний, а так­же на сай­те ве­дом­ства и пор­та­ле го­сус­луг.

Со­глас­но дан­ным об­ще­рос­сий­ской пуб­лич­ной си­сте­мы «Ваш кон­троль» (vashkontrol.ru), в 2018 го­ду граж­дане бо­лее вы­со­ко оце­ни­ва­ли ка­че­ство услуг Ро­сре­ест­ра, чем в 2017 го­ду.

Уро­вень удо­вле­тво­рен­но­сти граж­дан ка­че­ством услуг Ро­сре­ест­ра (сум­ма оце­нок «хо­ро­шо» и «от­лич­но») пре­вы­сил 99,42% от об­ще­го чис­ла оце­нок, в 2017 го­ду этот по­ка­за­тель со­став­лял 98,84%.

Оцен­ка эф­фек­тив­но­сти де­я­тель­но­сти про­во­ди­лась по ре­зуль­та­там предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ных услуг. В этих це­лях вы­яв­ля­лось мне­ние граж­дан о ка­че­стве предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ных услуг, вклю­чая оцен­ку по сле­ду­ю­щим ос­нов­ным кри­те­ри­ям:

- вре­мя предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ных услуг;
- вре­мя ожи­да­ния в оче­ре­ди при по­лу­че­нии го­су­дар­ствен­ных услуг;
- веж­ли­вость и ком­пе­тент­ность со­труд­ни­ка, вза­и­мо­дей­ству­ю­ще­го с за­яви­те­лем при предо­став­ле­нии го­су­дар­ствен­ных услуг;
- ком­форт­ность усло­вий в по­ме­ще­нии, в ко­то­ром предо­став­ле­ны го­су­дар­ствен­ные услу­ги;
- до­ступ­ность ин­фор­ма­ции о по­ряд­ке предо­став­ле­ния го­су­дар­ствен­ных услуг.

По срав­не­нию с 2017 го­дом рей­тинг Управ­ле­ния Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю уве­ли­чил­ся с 4,92 до 4,96 бал­лов по 5-балль­ной шка­ле.

На­чаль­ник Ме­жму­ни­ци­паль­но­го Слав­го­род­ско­го от­де­ла
Управ­ле­ния Ро­сре­ест­ра по Ал­тай­ско­му краю В.Э. Ша­май